Vos questions fréquentes
Achat
QUELLE MÉTHODES D’EXPÉDITION SONT DISPONIBLES?
Nos colis sont expédiés via Mondial Relay ou par Colissimo
EXPÉDIEZ-VOUS À L’INTERNATIONAL?
Oui, nous expédions dans le monde entier, il est important pour nous que toute personne puisse se faire livrer, peu importe le pays où elle se trouve
COMBIEN DE TEMPS PREND LE COLIS POUR ARRIVER?
En général cela varie du transporteur choisi, le colis met en général maximum une semaine pour arriver chez vous
PAIEMENT
QUELLE MÉTHODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉES?
Vous pouvez payer par CB – VISA – MASTERCARD – MOLLIE (en plusieurs fois également)
EST-CE QUE L’ACHAT EN LIGNE EST SÉCURISÉ?
Nous avons fait le maximum pour sécuriser les paiements sur notre site de E-commerce, et n’avons encore rencontré aucun problème jusqu’ici
Commande
COMMENT PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE?
N’hésitez pas à nous écrire sur l’adresse mail suivante: bonjour@1erseptembre.com
AI-JE BESOIN DE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER COMMANDE?
Vous pouvez tout à fait passer commande en tant qu’invité, nul besoin de remplir tous les champs si vous ne le souhaitez pas
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?
Le numéro de suivi de votre colis vous est communiqué par mail lors de l’expédition de votre commande
COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT?
Vous pouvez contacter notre service client par mail : bonjour@1erseptembre.com